Кошик

Повернення та обмін, умови гарантії

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Парфюмерно - косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню та обміну.

Повернення та обмін товарів, що не належать до парфюмерно - косметичних виробів, можливе протягом 14 днів після отримання товару Покупцем.

Покупець може повернути або обміняти куплений ним товар належної якості в таких випадках:

1) якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;

2) якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує Покупця.

Повернення здійснюється через транспортні послуги компанії "Нова Пошта".

Запакований товар необхідно відправити на відділення "Нова Пошта" за такою адресою: відділення №21, м. Кривий Ріг, отримувач та номер телефону вказані на отриманій посилці.

Повернення повинно бути належної якості, а саме:

- товарна упаковка не пошкоджена

- комплектація повна

- відсутні будь-які механічні пошкодження

- відсутні сліди користування

Повернення здійснюється за рахунок Відправника (Покупця).

Повернення коштів здійснюється зручним для Покупця способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки Продавцем товару.

Умови повернення та обміну товарів неналежної якості:

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару Покупцем.

У разі виявлення недоліків Покупець має право вимагати:

- пропорційного зменшення ціни;

- безоплатного усунення недоліків товару;

- відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

- при виявлені недоліків товару, які не підлягають ремонту, Покупець може запросити заміну товару або ж повернення коштів. Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 14 днів після отримання товару Покупцем телефонним дзвінком або в мессенджері viber по номеру телефону +380992560191.

Повернення здійснюється через транспортні послуги компанії "Нова Пошта".

Повернення здійснюється за рахунок Отримувача (Продавця).